Provozovatel a obchodní podmínky

Účinné od 1. 11. 2026.

1. Poskytovatel

Web wpchirurg.com a služby pod značkou WP Chirurg provozuje:

Roman Mondek
IČO: 88538826
Sídlo: Bošilec 88, 373 65 Bošilec
Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku
Neplátce DPH
E-mail: [email protected]

2. Předmět

Podmínky upravují poskytování služeb správy, oprav, zrychlení a zabezpečení webů (dále „služby“) mezi poskytovatelem a klientem, ať je spotřebitelem, nebo podnikatelem. Odchylná ujednání v nabídce nebo smlouvě mají přednost.

3. Uzavření smlouvy

Klient popíše požadavek e-mailem. Poskytovatel zašle nabídku s rozsahem, cenou a předpokládaným termínem. Smlouva vzniká přijetím nabídky klientem (e-mailem). Komunikace probíhá česky nebo v jiném dohodnutém jazyce.

4. Cena a platba

Cena je uvedena v nabídce. Poskytovatel není plátcem DPH, ceny jsou konečné. Jednorázové služby se platí po dokončení na základě faktury se splatností 14 dní, není-li dohodnuto jinak. Předplatné se platí měsíčně předem. Ukáže-li se během práce, že oprava vyžaduje víc, než obsahuje nabídka, poskytovatel práci přeruší a pokračuje jen s novým souhlasem klienta.

5. Postup a spolupráce

Poskytovatel nejprve provede úvodní diagnostiku bez změn webu a navrhne řešení s cenou. Úvodní diagnostika je bezplatná a nezávazná; jejím výsledkem je popis zjištěné příčiny a návrh řešení, nikoli samotná oprava. Změny provádí až po souhlasu klienta a před změnou pořizuje zálohu dotčených částí. Klient poskytne potřebné přístupy a součinnost; přístupové údaje poskytovatel uchovává šifrovaně, používá je jen k plnění smlouvy a po skončení spolupráce je smaže. Klientovi se doporučuje heslo po skončení zakázky změnit.

6. Předplatné

Předplatné (Hlídání webu, Péče o web) se sjednává na dobu neurčitou. Obě strany je mohou vypovědět e-mailem k poslednímu dni kalendářního měsíce.

7. Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření, a to e-mailem (můžete použít vzorový formulář). Pokud spotřebitel výslovně požádá, aby poskytování služby začalo před uplynutím této lhůty, zaplatí při odstoupení poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění (§ 1834 občanského zákoníku). Po úplném poskytnutí služby s jeho výslovným souhlasem a vědomím, že tím právo na odstoupení zaniká, odstoupit nelze (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).

8. Vady a reklamace

Pokud oprava nefunguje tak, jak bylo dohodnuto, oznamte to prosím e-mailem bez zbytečného odkladu. Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, u spotřebitele nejpozději do 30 dnů, přednostně bezplatným odstraněním vady. Poskytovatel neodpovídá za vady způsobené pozdějšími zásahy třetích osob, aktualizacemi mimo jeho správu nebo poruchou hostingu.

9. Odpovědnost

Poskytovatel postupuje s odbornou péčí a před změnami zálohuje. Za ušlý zisk odpovídá jen v rozsahu, v jakém to zákon nedovoluje vyloučit. Vůči podnikatelům je náhrada škody omezena výší ceny zakázky.

10. Mlčenlivost

Poskytovatel zachovává mlčenlivost o všem, co se při práci na webu klienta dozví. Zkušenosti z oprav může použít k popisu případů jen v plně anonymizované podobě, ze které klienta nelze poznat.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může spor řešit mimosoudně u České obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce a v oblasti živnostenského podnikání příslušný živnostenský úřad.

12. Závěr

Vztahy se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem. Ochranu osobních údajů popisuje stránka Ochrana osobních údajů.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy