Přeskočit na obsah

Úvod / Služby

Oprava e-shopu na WooCommerce: košík, pokladna, platby a feedy

U e-shopu stojí každá hodina výpadku peníze. Zjistím, proč zákazník nedokončí objednávku, a opravu ověřím testovacím nákupem.

Typické problémy e-shopů

  • Košík se vyprazdňuje, pokladna se nenačte nebo hlásí chybu
  • Platební brána vrací chybu nebo objednávka zůstane „čeká na platbu“
  • Zákazníkům nechodí potvrzení objednávky
  • XML feed pro srovnávače (Heureka, Zboží.cz, Google) se neaktualizuje
  • Chyby po aktualizaci WooCommerce nebo pluginů pokladny
  • Štítky, ceny nebo slevy se zobrazují špatně, hlavně na mobilu

Bezpečně, bez narušení objednávek

Na živém e-shopu nikdy nezkouším naslepo. Nejdřív projdu logy serveru i WooCommerce a zjistím, koho chyba skutečně postihuje. Někdy se ukáže, že chybu vidí jen roboti a zákazníci jsou v pořádku, jindy je to naopak.

Úpravy dělám se zálohou a mimo špičku. Po opravě projdu celý nákup: produkt, košík, pokladnu, platbu i děkovací stránku.

Feedy a srovnávače

Feed, který se tiše přestane generovat, nikdo nepozná: web funguje, jen se do srovnávače nedostávají nové ceny a produkty. Zkontroluji, kdy se feed naposledy změnil, kdo ho spouští a jestli po stěhování nezůstal plánovač na starém hostingu.

Časté dotazy

Uděláte zkušební objednávku?

Ano, po každé opravě pokladny projdu nákup. Testovací objednávku po dohodě zruším nebo označím, aby vám nepletla statistiky a účetnictví.

Pracujete i s CartFlows, Elementorem a dalšími pluginy pokladny?

Ano. Builder pokladny je častý zdroj chyb, protože přidává vlastní stránky a přesměrování, se kterými počítá jen část pluginů.

Můžete e-shop hlídat i po opravě?

Ano, v předplatném hlídám dostupnost každých 5 minut a jednou týdně kontroluji, že jde dokončit nákup.

Z praxe

Pomohu i vašemu webu

Napište mi adresu webu a jaké má příznaky. Diagnostika je zdarma a nezávazná. Ozvu se obvykle do jednoho pracovního dne.

Popsat příznaky

nebo rovnou e-mailem na [email protected]