Usługodawca i regulamin

To jest tłumaczenie. Prawnie wiążąca jest wersja czeska.

Obowiązuje od 1.11.2026.

1. Usługodawca

Stronę wpchirurg.com i usługi pod marką WP Chirurg prowadzi:

Roman Mondek
IČO (numer identyfikacyjny firmy w Czechach): 88538826
Siedziba: Bošilec 88, 373 65 Bošilec, Republika Czeska
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na podstawie czeskiej ustawy o działalności gospodarczej, wpisana do czeskiego rejestru działalności gospodarczej (živnostenský rejstřík)
Nie jestem płatnikiem VAT
E-mail: [email protected]

Usługodawca jest przedsiębiorcą (osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą) z siedzibą w Republice Czeskiej. Usługi świadczy zdalnie klientom w Republice Czeskiej i za granicą.

2. Przedmiot

Regulamin określa zasady świadczenia usług administracji, napraw, przyspieszenia i zabezpieczenia stron internetowych (dalej „usługi”) między usługodawcą a klientem, zarówno konsumentem, jak i przedsiębiorcą. Odmienne ustalenia w ofercie lub umowie mają pierwszeństwo.

3. Zawarcie umowy

Klient opisuje swoje potrzeby e-mailem. Usługodawca przesyła ofertę z zakresem, ceną i przewidywanym terminem. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty przez klienta (e-mailem). Komunikacja odbywa się po czesku lub w innym uzgodnionym języku.

4. Cena i płatność

Cena jest podana w ofercie. Usługodawca nie jest płatnikiem VAT, ceny są ostateczne. Usługi jednorazowe opłaca się po ich wykonaniu na podstawie faktury z terminem płatności 14 dni, o ile nie uzgodniono inaczej. Abonament płatny jest miesięcznie z góry. Jeśli w trakcie pracy okaże się, że naprawa wymaga więcej, niż obejmuje oferta, usługodawca przerwie pracę i będzie kontynuować tylko za nową zgodą klienta.

5. Przebieg i współpraca

Usługodawca najpierw przeprowadza wstępną diagnozę bez zmian na stronie i proponuje rozwiązanie z ceną. Wstępna diagnoza jest bezpłatna i niezobowiązująca; jej wynikiem jest opis ustalonej przyczyny i propozycja rozwiązania, a nie sama naprawa. Zmiany wprowadza dopiero po zgodzie klienta, a przed zmianą wykonuje kopię zapasową zmienianych części. Klient zapewnia potrzebne dostępy i współpracę; dane dostępowe usługodawca przechowuje w postaci zaszyfrowanej, wykorzystuje je tylko do wykonania umowy i usuwa po zakończeniu współpracy. Klientowi zaleca się zmianę hasła po zakończeniu zlecenia.

6. Abonament

Abonament (Monitoring strony, Opieka nad stroną) zawiera się na czas nieokreślony. Obie strony mogą go wypowiedzieć e-mailem na ostatni dzień miesiąca kalendarzowego.

7. Odstąpienie konsumenta

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, e-mailem (możesz skorzystać z wzoru formularza). Jeśli konsument wyraźnie zażąda, aby świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem tego terminu, w razie odstąpienia zapłaci proporcjonalną część ceny za już wykonane świadczenie (§ 1834 czeskiego kodeksu cywilnego). Po pełnym wykonaniu usługi za jego wyraźną zgodą i ze świadomością, że traci prawo do odstąpienia, odstąpić nie można (§ 1837 lit. a) czeskiego kodeksu cywilnego).

8. Wady i reklamacje

Jeśli naprawa nie działa tak, jak uzgodniono, zgłoś to proszę e-mailem bez zbędnej zwłoki. Usługodawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, w przypadku konsumenta najpóźniej w ciągu 30 dni, w pierwszej kolejności przez bezpłatne usunięcie wady. Usługodawca nie odpowiada za wady spowodowane późniejszymi ingerencjami osób trzecich, aktualizacjami poza jego administracją lub awarią hostingu.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca działa z należytą starannością zawodową i przed zmianami wykonuje kopię zapasową. Za utracone korzyści odpowiada tylko w zakresie, w jakim prawo nie pozwala tego wyłączyć. Wobec przedsiębiorców odszkodowanie jest ograniczone do wysokości ceny zlecenia.

10. Poufność

Usługodawca zachowuje w tajemnicy wszystko, czego dowie się podczas pracy na stronie klienta. Doświadczenia z napraw może wykorzystać do opisu przypadków tylko w pełni zanonimizowanej formie, z której nie da się rozpoznać klienta.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może rozwiązać spór pozasądowo za pośrednictwem czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adr.coi.cz. Nadzór nad przestrzeganiem obowiązków sprawuje Česká obchodní inspekce, a w zakresie działalności gospodarczej właściwy czeski urząd ds. działalności gospodarczej (živnostenský úřad).

12. Postanowienia końcowe

Stosunki między stronami podlegają prawu czeskiemu, w szczególności czeskiemu kodeksowi cywilnemu. Ochronę danych osobowych opisuje strona Polityka prywatności.

Wzór formularza odstąpienia od umowy