Home / Korte tips

WordPress inloggen lukt niet: wat je controleert

Je website draait, maar je komt niet in de beheeromgeving? Wat er gebeurt nadat je je wachtwoord verstuurt, wijst de oorzaak aan. Meestal gaat het om het wachtwoord, cookies, een verkeerd website-adres of een plugin. Maak een back-up voordat je iets via FTP of in de database wijzigt.

Per symptoom

• Wachtwoord klopt niet: gebruik „Wachtwoord vergeten?”. Komt de e-mail niet aan, dan kan je website misschien geen mail versturen. Een nieuw wachtwoord stel je dan in via phpMyAdmin bij je hosting: tabel wp_users, kolom user_pass, functie MD5. Het tabelvoorvoegsel kan afwijken.
• De pagina laadt alleen opnieuw, zonder foutmelding: verwijder de cookies van de website of probeer een privévenster. Helpt dat niet, controleer dan siteurl en home in de tabel wp_options. Na de overstap naar https of een nieuw domein blijft daar vaak het oude adres staan.
• De inlogpagina geeft 404 of 403: een beveiligingsplugin kan het adres hebben verplaatst, of de firewall van je hosting blokkeert het. Hernoem via FTP de map van die plugin in wp-content/plugins, daarmee schakel je hem uit.
• Te veel pogingen: wacht tot de blokkade verloopt, of schakel de plugin die pogingen beperkt op dezelfde manier uit.
• Wit scherm of kritieke fout na het inloggen: waarschijnlijk crasht een plugin of thema. Hernoem wp-content/plugins naar plugins-off. Ben je binnen, zet de naam dan terug en schakel de plugins een voor een in. De precieze oorzaak staat in het foutenlogboek van je hosting.

Wanneer je alert moet zijn

Werkt je wachtwoord niet meer zonder dat je het wijzigde, staat er een onbekende beheerder bij de gebruikers of is het e-mailadres van het account veranderd? Dan kan je website gehackt zijn. Wijzig alle wachtwoorden en laat de website controleren. Alleen weer binnenkomen is niet genoeg.

Lukt het niet? De WordPress-reparatie doe ik graag voor je, de eerste diagnose is gratis.