Úvod / Krátké rady

Nejde se přihlásit do WordPressu: co zkontrolovat

Web běží, ale do administrace se nedostanete? Podle toho, co se stane po odeslání hesla, poznáte příčinu. Nejčastěji jde o heslo, cookies, špatnou adresu webu nebo plugin. Než cokoli změníte přes FTP nebo v databázi, udělejte si zálohu.

Podle příznaku

• Heslo nesedí: použijte „Zapomněli jste heslo?“. Když e-mail nepřijde, web možná neumí odesílat poštu. Nové heslo pak nastavíte v phpMyAdminu u hostingu: tabulka wp_users, sloupec user_pass, funkce MD5. Předpona tabulky může být jiná.
• Stránka se jen znovu načte, bez chyby: smažte cookies webu nebo zkuste anonymní okno. Když to nepomůže, zkontrolujte v tabulce wp_options položky siteurl a home. Po přechodu na https nebo změně domény tam často zůstane stará adresa.
• Přihlašovací stránka hlásí 404 nebo 403: bezpečnostní plugin mohl adresu přesunout nebo ji blokuje hosting a jeho firewall. Přejmenujte přes FTP složku toho pluginu ve wp-content/plugins, tím se vypne.
• Příliš mnoho pokusů: počkejte, až blokace vyprší, nebo stejným způsobem vypněte plugin, který pokusy omezuje.
• Po přihlášení bílá stránka nebo kritická chyba: nejspíš padá plugin nebo šablona. Přejmenujte složku wp-content/plugins na plugins-off, a když se dostanete dovnitř, vraťte název a zapínejte pluginy po jednom. Přesnou příčinu najdete v chybovém logu hostingu.

Kdy zpozornět

Heslo přestalo platit bez vašeho zásahu, v uživatelích je neznámý administrátor nebo se změnil e-mail účtu? Může jít o napadení. Změňte všechna hesla a web prověřte, samotné obnovení přístupu nestačí.

Nedaří se to? Opravu WordPressu udělám za vás, úvodní diagnostika je zdarma.