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WordPress-Anmeldung funktioniert nicht: was Sie prüfen sollten

Die Website läuft, aber Sie kommen nicht in den Adminbereich? Was nach dem Absenden des Passworts passiert, verrät die Ursache. Meist sind es das Passwort, Cookies, eine falsche Website-Adresse oder ein Plugin. Bevor Sie etwas per FTP oder in der Datenbank ändern, erstellen Sie ein Backup.

Nach Symptom

• Passwort wird abgelehnt: Nutzen Sie „Passwort vergessen?“. Kommt keine E-Mail an, kann die Website vielleicht keine Mails versenden. Ein neues Passwort setzen Sie dann in phpMyAdmin bei Ihrem Hoster: Tabelle wp_users, Spalte user_pass, Funktion MD5. Das Tabellenpräfix kann abweichen.
• Die Seite lädt nur neu, ohne Fehlermeldung: Löschen Sie die Cookies der Website oder nutzen Sie ein privates Fenster. Hilft das nicht, prüfen Sie in der Tabelle wp_options die Einträge siteurl und home. Nach dem Wechsel auf https oder einer neuen Domain steht dort oft noch die alte Adresse.
• Die Anmeldeseite zeigt 404 oder 403: Ein Sicherheits-Plugin hat die Adresse vielleicht verschoben, oder die Firewall des Hosters blockiert sie. Benennen Sie den Ordner dieses Plugins in wp-content/plugins per FTP um, damit ist es deaktiviert.
• Zu viele Versuche: Warten Sie, bis die Sperre abläuft, oder deaktivieren Sie das Plugin, das die Versuche begrenzt, auf dieselbe Weise.
• Weiße Seite oder kritischer Fehler nach der Anmeldung: Vermutlich stürzt ein Plugin oder das Theme ab. Benennen Sie wp-content/plugins in plugins-off um. Wenn Sie drin sind, stellen Sie den Namen wieder her und aktivieren Sie die Plugins einzeln. Die genaue Ursache steht im Fehlerlog des Hosters.

Wann Sie misstrauisch werden sollten

Das Passwort gilt plötzlich nicht mehr, unter den Benutzern ist ein unbekannter Administrator, oder die E-Mail des Kontos hat sich geändert? Dann kann die Website gehackt sein. Ändern Sie alle Passwörter und lassen Sie die Website prüfen. Den Zugang wiederherzustellen reicht allein nicht.

Klappt es nicht? Die WordPress-Reparatur übernehme ich gern für Sie, die Erstdiagnose ist kostenlos.