Anbieter und AGB

Dies ist eine Übersetzung. Rechtlich verbindlich ist die tschechische Fassung.

Gültig ab 1.11.2026.

1. Anbieter

Die Website wpchirurg.com und die Leistungen unter der Marke WP Chirurg betreibt:

Roman Mondek
IČO (tschechische Firmennummer): 88538826
Sitz: Bošilec 88, 373 65 Bošilec, Tschechische Republik
Natürliche Person, gewerblich tätig nach dem tschechischen Gewerbegesetz, eingetragen im Gewerberegister
Nicht umsatzsteuerpflichtig
E-Mail: [email protected]

Der Anbieter ist ein Unternehmer (natürliche Person) mit Sitz in der Tschechischen Republik. Er erbringt die Leistungen aus der Ferne für Kunden in der Tschechischen Republik und im Ausland.

2. Gegenstand

Diese Bedingungen regeln die Erbringung von Leistungen der Betreuung, Reparatur, Beschleunigung und Absicherung von Websites (nachfolgend „Leistungen“) zwischen dem Anbieter und dem Kunden, gleich ob Verbraucher oder Unternehmer. Abweichende Vereinbarungen im Angebot oder Vertrag haben Vorrang.

3. Vertragsschluss

Der Kunde beschreibt sein Anliegen per E-Mail. Der Anbieter sendet ein Angebot mit Umfang, Preis und voraussichtlichem Termin. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden (per E-Mail) zustande. Die Kommunikation erfolgt auf Tschechisch oder in einer anderen vereinbarten Sprache.

4. Preis und Zahlung

Der Preis ist im Angebot angegeben. Der Anbieter ist nicht umsatzsteuerpflichtig (kein Umsatzsteuerausweis gemäß tschechischem Recht), die Preise sind Endpreise. Einmalige Leistungen werden nach Abschluss auf Grundlage einer Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel bezahlt, sofern nicht anders vereinbart. Abos werden monatlich im Voraus bezahlt. Stellt sich während der Arbeit heraus, dass die Reparatur mehr erfordert, als das Angebot umfasst, unterbricht der Anbieter die Arbeit und setzt sie nur mit neuer Zustimmung des Kunden fort.

5. Ablauf und Mitwirkung

Der Anbieter führt zunächst eine Erstdiagnose ohne Änderungen an der Website durch und schlägt eine Lösung mit Preis vor. Die Erstdiagnose ist kostenlos und unverbindlich; ihr Ergebnis ist eine Beschreibung der festgestellten Ursache und ein Lösungsvorschlag, nicht die Reparatur selbst. Änderungen nimmt er erst nach Zustimmung des Kunden vor und erstellt vor jeder Änderung ein Backup der betroffenen Teile. Der Kunde stellt die nötigen Zugänge und Mitwirkung bereit; Zugangsdaten bewahrt der Anbieter verschlüsselt auf, nutzt sie nur zur Vertragserfüllung und löscht sie nach Ende der Zusammenarbeit. Dem Kunden wird empfohlen, das Passwort nach Abschluss des Auftrags zu ändern.

6. Abo

Ein Abo (Website-Überwachung, Website-Pflege) wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Beide Seiten können es per E-Mail zum letzten Tag eines Kalendermonats kündigen.

7. Widerruf durch Verbraucher

Ein Verbraucher kann einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss per E-Mail widerrufen (Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden). Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass mit der Leistung vor Ablauf dieser Frist begonnen wird, zahlt er im Fall des Widerrufs einen anteiligen Preis für die bereits erbrachte Leistung (§ 1834 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Nach vollständiger Erbringung der Leistung mit seiner ausdrücklichen Zustimmung und dem Wissen, dass sein Widerrufsrecht damit erlischt, ist ein Widerruf nicht möglich (§ 1837 Buchst. a des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).

8. Mängel und Reklamationen

Funktioniert eine Reparatur nicht wie vereinbart, teilen Sie das bitte unverzüglich per E-Mail mit. Der Anbieter bearbeitet die Reklamation unverzüglich, bei Verbrauchern spätestens innerhalb von 30 Tagen, vorrangig durch kostenlose Beseitigung des Mangels. Der Anbieter haftet nicht für Mängel, die durch spätere Eingriffe Dritter, Updates außerhalb seiner Betreuung oder eine Störung des Hostings verursacht wurden.

9. Haftung

Der Anbieter handelt mit fachlicher Sorgfalt und erstellt vor Änderungen Backups. Für entgangenen Gewinn haftet er nur in dem Umfang, in dem das Gesetz einen Ausschluss nicht zulässt. Gegenüber Unternehmern ist der Schadenersatz auf die Höhe des Auftragspreises begrenzt.

10. Verschwiegenheit

Der Anbieter wahrt Verschwiegenheit über alles, was er bei der Arbeit an der Website des Kunden erfährt. Erfahrungen aus Reparaturen darf er zur Beschreibung von Fällen nur in vollständig anonymisierter Form verwenden, aus der sich der Kunde nicht erkennen lässt.

11. Außergerichtliche Streitbeilegung

Ein Verbraucher kann einen Streit außergerichtlich bei der Tschechischen Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz, beilegen. Die Aufsicht über die Einhaltung der Pflichten übt die Tschechische Handelsinspektion aus und im Bereich des Gewerberechts das zuständige Gewerbeamt.

12. Schlussbestimmungen

Die Rechtsbeziehungen unterliegen tschechischem Recht, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Den Datenschutz beschreibt die Seite Datenschutz.

Muster-Widerrufsformular