Prevádzkovateľ a obchodné podmienky

Toto je preklad. Právne záväzné je české znenie.

Účinné od 1. 11. 2026.

1. Poskytovateľ

Web wpchirurg.com a služby pod značkou WP Chirurg prevádzkuje:

Roman Mondek
IČO (identifikačné číslo v Českej republike): 88538826
Sídlo: Bošilec 88, 373 65 Bošilec, Česká republika
Fyzická osoba podnikajúca podľa českého živnostenského zákona, zapísaná v živnostenskom registri
Nie som platiteľ DPH
E-mail: [email protected]

Poskytovateľ je podnikateľ (fyzická osoba) so sídlom v Českej republike. Služby poskytuje na diaľku klientom v Českej republike aj v zahraničí.

2. Predmet

Podmienky upravujú poskytovanie služieb správy, opráv, zrýchlenia a zabezpečenia webov (ďalej „služby“) medzi poskytovateľom a klientom, či je spotrebiteľom, alebo podnikateľom. Odchylné dojednania v ponuke alebo zmluve majú prednosť.

3. Uzavretie zmluvy

Klient opíše požiadavku e-mailom. Poskytovateľ pošle ponuku s rozsahom, cenou a predpokladaným termínom. Zmluva vzniká prijatím ponuky klientom (e-mailom). Komunikácia prebieha česky, slovensky alebo v inom dohodnutom jazyku.

4. Cena a platba

Cena je uvedená v ponuke. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, ceny sú konečné. Jednorazové služby sa platia po dokončení na základe faktúry so splatnosťou 14 dní, ak nie je dohodnuté inak. Predplatné sa platí mesačne vopred. Ak sa počas práce ukáže, že oprava vyžaduje viac, než obsahuje ponuka, poskytovateľ prácu preruší a pokračuje len s novým súhlasom klienta.

5. Postup a spolupráca

Poskytovateľ najprv vykoná úvodnú diagnostiku bez zmien webu a navrhne riešenie s cenou. Úvodná diagnostika je bezplatná a nezáväzná; jej výsledkom je opis zistenej príčiny a návrh riešenia, nie samotná oprava. Zmeny vykonáva až po súhlase klienta a pred zmenou robí zálohu dotknutých častí. Klient poskytne potrebné prístupy a súčinnosť; prístupové údaje poskytovateľ uchováva šifrovane, používa ich len na plnenie zmluvy a po skončení spolupráce ich zmaže. Klientovi sa odporúča heslo po skončení zákazky zmeniť.

6. Predplatné

Predplatné (Stráženie webu, Starostlivosť o web) sa dojednáva na dobu neurčitú. Obe strany ho môžu vypovedať e-mailom k poslednému dňu kalendárneho mesiaca.

7. Odstúpenie spotrebiteľa

Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia, a to e-mailom (môžete použiť vzorový formulár). Ak spotrebiteľ výslovne požiada, aby sa poskytovanie služby začalo pred uplynutím tejto lehoty, zaplatí pri odstúpení pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie (§ 1834 českého občianskeho zákonníka). Po úplnom poskytnutí služby s jeho výslovným súhlasom a vedomím, že tým právo na odstúpenie zaniká, odstúpiť nemožno (§ 1837 písm. a) českého občianskeho zákonníka).

8. Vady a reklamácie

Ak oprava nefunguje tak, ako bolo dohodnuté, oznámte to prosím e-mailom bez zbytočného odkladu. Poskytovateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, u spotrebiteľa najneskôr do 30 dní, prednostne bezplatným odstránením vady. Poskytovateľ nezodpovedá za vady spôsobené neskoršími zásahmi tretích osôb, aktualizáciami mimo jeho správy alebo poruchou hostingu.

9. Zodpovednosť

Poskytovateľ postupuje s odbornou starostlivosťou a pred zmenami zálohuje. Za ušlý zisk zodpovedá len v rozsahu, v akom to zákon nedovoľuje vylúčiť. Voči podnikateľom je náhrada škody obmedzená výškou ceny zákazky.

10. Mlčanlivosť

Poskytovateľ zachováva mlčanlivosť o všetkom, čo sa pri práci na webe klienta dozvie. Skúsenosti z opráv môže použiť na opis prípadov len v plne anonymizovanej podobe, z ktorej klienta nemožno spoznať.

11. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ môže spor riešiť mimosúdne na Českej obchodnej inšpekcii (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržiavaním povinností vykonáva Česká obchodná inšpekcia a v oblasti živnostenského podnikania príslušný živnostenský úrad.

12. Záver

Vzťahy sa riadia českým právom, najmä občianskym zákonníkom. Ochranu osobných údajov opisuje stránka Ochrana osobných údajov.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy