Časté otázky

Pre malé firmy, živnostníkov a e-shopy s webom na WordPresse alebo WooCommerce, ktorí nemajú vlastného správcu a potrebujú, aby web jednoducho fungoval.

Nič. Úvodná diagnostika je vždy zadarmo a nezáväzná. Zistím príčinu problému a pošlem vám návrh riešenia s pevnou cenou. Či ho prijmete, je len na vás.

Napíšete mi adresu webu a čo nefunguje. Odpoviem, čo budem potrebovať, a po bezplatnej diagnostike pošlem návrh riešenia s cenou. Pracovať začnem až po vašom súhlase.

Nie. Diagnostika je len čítanie. Každú zmenu najprv popíšem aj s rizikami a postupom vrátenia a robím ju až po vašom súhlase, vždy so zálohou.

Web nie. Diagnostika je len čítanie a zákroky robím so zálohou a mimo špičky, takže návštevníci zvyčajne nič nespoznajú. Vás bolí len to, čo ste vopred odsúhlasili v cene.

Šifrovaným spôsobom, na ktorom sa dohodneme. U mňa sú uložené šifrovane. Po skončení práce vám pripomeniem, aby ste ich zmazali alebo zmenili heslo. Ak sa to dá, zmažem ich po sebe sám.

Áno, ako nástroj pri analýze logov a príprave návrhov. Rozhodnutia a zmeny na webe vždy kontrolujem a schvaľujem sám a nič nerobím bez vášho súhlasu.

Po celom svete. Pracujem na diaľku, takže nezáleží na tom, kde ste vy ani váš hosting.

Áno. Nie som platiteľ DPH, ceny sú preto konečné.

Napíšte mi. Ak oprava nefunguje tak, ako sme sa dohodli, napravím to bezplatne. Podrobnosti sú v obchodných podmienkach.

Havárie riešim prednostne. Zvyčajne sa ozvem v ten istý pracovný deň a diagnostiku začnem hneď, ako mám prístup.

Najčastejšie prístup do administrácie WordPressu a k súborom (FTP/SFTP) alebo do administrácie hostingu. Presný zoznam a bezpečný spôsob odovzdania vám napíšem. Po skončení práce vám pripomeniem, aby ste heslá zmazali alebo zmenili.

Diagnostika je zadarmo. Po nej vám poviem pevnú cenu opravy, a keď ju odsúhlasíte, opravím. Bez súhlasu nič neúčtujem.

Áno, po každej oprave pokladne prejdem nákup. Testovaciu objednávku po dohode zruším alebo označím, aby vám nemiešala štatistiky a účtovníctvo.

Áno. Builder pokladne je častý zdroj chýb, pretože pridáva vlastné stránky a presmerovania, s ktorými počíta len časť pluginov.

Áno, v predplatnom strážim dostupnosť každých 5 minút a raz týždenne kontrolujem, že sa dá dokončiť nákup.

Vopred nesľubujem čísla. Úvodné meranie je zadarmo, po ňom vám poviem, čo je reálne, a výsledok doložím porovnaním pred a po.

Väčšinou nie. Hosting odporučím zmeniť len vtedy, keď meranie ukáže, že limit je na jeho strane.

Len ak vieme, kedy k napadnutiu došlo, a diera je zavretá. Inak útočník príde znova. Preto vždy hľadám vstupný bod.

Ak útočník mohol získať osobné údaje zákazníkov, môže vzniknúť povinnosť ohlásiť to úradu do 72 hodín. Pri analýze vám poviem, k čomu mal útočník prístup.

Zvyčajne nie. Web pripravím na novom hostingu, otestujem a až potom prepnem DNS. Pri e-shope volím čas s najmenšou prevádzkou.

Áno, e-mailom k poslednému dňu mesiaca, bez záväzku.

Na samotné stráženie nie. Na zálohy a aktualizácie áno, prístupy uchovávam šifrovane.

Jednoduchý web na kvalitnej šablóne začína na 245 €, e-shop naceňujem podľa počtu produktov a funkcií. Presnú cenu vám pošlem vopred a platíte až po odovzdaní. Doménu a hosting platíte priamo, aby web bol vždy váš.

Zvyčajne dva až štyri týždne od chvíle, keď mám texty a fotografie. Najdlhšie sa väčšinou čaká na obsah, nie na pôrodníka.

Áno, na tom staviam. Po odovzdaní vás zaškolím a pošlem krátky návod. Fotky, produkty aj príspevky pridáte bez programovania.

Áno. Niekedy stačí liečba, inokedy je lepší nový web. Po diagnostike zadarmo vám poviem, čo sa vyplatí viac.