Úvod / Krátke rady

Nedá sa prihlásiť do WordPressu: čo skontrolovať

Web beží, ale do administrácie sa nedostanete? Podľa toho, čo sa stane po odoslaní hesla, spoznáte príčinu. Najčastejšie ide o heslo, cookies, zlú adresu webu alebo plugin. Skôr než niečo zmeníte cez FTP alebo v databáze, urobte si zálohu.

Podľa príznaku

• Heslo nesedí: použite „Zabudli ste heslo?“. Keď e-mail nepríde, web možno nevie odosielať poštu. Nové heslo potom nastavíte v phpMyAdmine u hostingu: tabuľka wp_users, stĺpec user_pass, funkcia MD5. Predpona tabuľky môže byť iná.
• Stránka sa len znovu načíta, bez chyby: zmažte cookies webu alebo skúste anonymné okno. Keď to nepomôže, skontrolujte v tabuľke wp_options položky siteurl a home. Po prechode na https alebo zmene domény tam často zostane stará adresa.
• Prihlasovacia stránka hlási 404 alebo 403: bezpečnostný plugin mohol adresu presunúť alebo ju blokuje hosting a jeho firewall. Premenujte cez FTP priečinok toho pluginu vo wp-content/plugins, tým sa vypne.
• Príliš veľa pokusov: počkajte, kým blokácia vyprší, alebo rovnakým spôsobom vypnite plugin, ktorý pokusy obmedzuje.
• Po prihlásení biela stránka alebo kritická chyba: najskôr padá plugin alebo šablóna. Premenujte priečinok wp-content/plugins na plugins-off, a keď sa dostanete dnu, vráťte názov a zapínajte pluginy po jednom. Presnú príčinu nájdete v chybovom logu hostingu.

Kedy spozornieť

Heslo prestalo platiť bez vášho zásahu, medzi používateľmi je neznámy administrátor alebo sa zmenil e-mail účtu? Môže ísť o napadnutie. Zmeňte všetky heslá a web preverte, samotné obnovenie prístupu nestačí.

Nedarí sa to? Opravu WordPressu urobím za vás, úvodná diagnostika je zdarma.