Strona główna / Krótkie porady

Nie mogę zalogować się do WordPressa: co sprawdzić

Strona działa, ale nie możesz wejść do panelu? To, co dzieje się po wpisaniu hasła, wskazuje przyczynę. Najczęściej chodzi o hasło, ciasteczka, zły adres strony albo wtyczkę. Zanim coś zmienisz przez FTP lub w bazie danych, zrób kopię zapasową.

Według objawu

• Hasło nie pasuje: użyj opcji „Nie pamiętasz hasła?”. Jeśli e-mail nie dochodzi, strona może nie umieć wysyłać poczty. Nowe hasło ustawisz wtedy w phpMyAdmin u hostingu: tabela wp_users, kolumna user_pass, funkcja MD5. Prefiks tabeli może być inny.
• Strona tylko się przeładowuje, bez błędu: usuń ciasteczka strony albo użyj okna prywatnego. Jeśli to nie pomoże, sprawdź w tabeli wp_options pozycje siteurl i home. Po przejściu na https lub zmianie domeny często zostaje tam stary adres.
• Strona logowania pokazuje 404 lub 403: wtyczka bezpieczeństwa mogła przenieść adres albo blokuje go zapora hostingu. Zmień przez FTP nazwę folderu tej wtyczki w wp-content/plugins, to ją wyłączy.
• Zbyt wiele prób: poczekaj, aż blokada wygaśnie, albo tak samo wyłącz wtyczkę ograniczającą próby.
• Po zalogowaniu biała strona lub błąd krytyczny: najpewniej wywraca się wtyczka albo motyw. Zmień nazwę folderu wp-content/plugins na plugins-off, a gdy wejdziesz do panelu, przywróć nazwę i włączaj wtyczki po jednej. Dokładną przyczynę znajdziesz w logu błędów hostingu.

Kiedy uważać

Hasło przestało działać bez Twojej zmiany, wśród użytkowników jest nieznany administrator albo zmienił się e-mail konta? To może być włamanie. Zmień wszystkie hasła i sprawdź stronę, samo odzyskanie dostępu nie wystarczy.

Nie udaje się? Naprawę WordPressa zrobię za Ciebie, wstępna diagnoza jest bezpłatna.