Ďakovacia stránka pokladne hlási chybu 500 len robotom

Príznaky

Kontrola webu zistila, že stránka po objednávke (/step/thank-you/) vracia HTTP 500. Pri e-shope to vyzerá hrozivo, pretože zákazník po zaplatení môže vidieť chybu.

Prostredie

WordPress s WooCommerce. Pokladňu a ďakovaciu stránku stavia plugin CartFlows (vlastný typ obsahu „step“). Mapu webu generuje Yoast SEO.

Diagnostika

Otvorená bez parametrov ukáže stránka hlášku „We can't seem to find an order for you“. Plugin ju vypíše cez wp_die() a tá posiela stav 500.
Rozhodujúci bol access log za týždeň. Všetky návštevy zákazníkov po zaplatení (návrat z platobnej brány s parametrami objednávky) dostali 200. Stav 500 sa objavil len niekoľkokrát: roboty vyhľadávačov a nákupných agregátorov, ktoré stránku otvorili priamo, a raz cudzie neplatné parametre.
Prečo roboty stránku poznali: Yoast dával typ obsahu „step“ do mapy webu (cartflows_step-sitemap.xml). Rovnako aj šablóny hlavičky a päty Elementoru (elementor-hf-sitemap.xml).

Zákazník po platbe príde s parametrami objednávky a dostane stránku 200. Robot príde z mapy webu bez parametrov a dostane chybu 500.

Príčina

Žiadna chyba pokladne. Pomocné stránky, ktoré dávajú zmysel len s objednávkou, boli v mape webu ako bežný obsah. Roboty ich pravidelne otvárali a dostávali 500.

Čo hrozí, keď sa to nerieši

Kým neviete, kto chybu 500 dostáva, neviete ani, či ju nevidia zákazníci po zaplatení. Google a nákupné agregátory medzitým vidia web s chybami a plytvajú návštevami na stránkach bez obsahu. V Search Console to vyzerá ako porucha pokladne a skutočnú chybu, keď príde, ľahko prehliadnete.

Oprava

V Yoast SEO → Vzhľad vo vyhľadávaní → Typy obsahu sme pri „Steps“ (CartFlows) a „Elementor Header & Footer“ vypli „Zobraziť vo výsledkoch vyhľadávania“. Tým zmiznú z mapy webu a dostanú noindex. Pokladne sa zmena nedotkla.

Overenie

sitemap_index.xml už oba typy neobsahuje a cartflows_step-sitemap.xml vracia 404.
Testovací prechod pokladňou a ďakovacia stránka s platnou objednávkou fungujú.

Prevencia a ponaučenie

Skôr než začnete opravovať chybu 500, pozrite sa do access logu, kto ju dostáva. Builder pokladne, šablóny a podobné pomocné typy obsahu nepatria do mapy webu. Po inštalácii takého pluginu skontrolujte zoznam podmáp v SEO plugine.

Súvisiace služby: Havárie a chyby E-shop a pokladňa